县十六届人大二次会议建议第4号

标题：关于要求加强城镇小区物业综合管理的建议

代表姓名：余友明、王良保

内容：当前，随着城镇化步伐的加快，城区住宅小区越来越多，受多种因素的影响，这些小区的物业管理存在诸多问题，经走访了解，大致概括为以下四个方面：

一是管理不规范。这些小型住宅小区的物业相当一部分是由开发商委托进入小区进行物业管理的，他们大多没有资质，管理和服务极度不规范，客观上造成物业与业主之间关系紧张。

二是物业收费不规范。订立收费标准的操作程序不透明，业主没有相应的参与权；收费随意性大，超标准收取电费、物业管理费时有发生。

三是大多数小区没有成立业主委员会。业主的权利得不到有效保障。有的老小区没有保安，业主安全有问题。

四是小区基础设施建设遗留问题多。小区道路质量差，绿化不到位。如老小区安居苑绿化变成了菜园地，小区内没有垃圾箱，垃圾乱倒乱放现象严重等。

针对上述问题，提出以下建议：

一要房管部门要切实担负起监管职责。在物业入驻小区后，对物业的管理与服务情况进行不定期抽查与检查，发现问题及时纠正。

二要相关街道，社区居委会履行属地管理职责。要加强对小区成立业主委员会的指导，切实维护好小区业主的权利。

三要加强对物业管理从业人员的职业素质教育，不定期组织培训，宣讲《物业管理条例》、《民法》等法律法规，引导其依法管理，规范服务。