关于对县十六届人大四次会议第35号建议的答复

舒城县经济技术开发区管理委员会

关于县人大十六届四次会议

第35号建议的答复

汪丽代表：

您提出的“关于规范物业管理、建设和谐小区”的建议收悉。现答复如下：

县开发区高度重视此项建议，迅速召开班子成员和三里河社区联席会议，讨论该建议内容，议定社区居委会在加强小区管理，促进和谐社区建设上如何进一步发挥作用，计划将着力从以下几个方面做工作。

1.着力加强社区自身建设，进一步提升社区居委会的管理能力和服务水平。通过今年社区的换届工作进一步调整充实社区工作力量；加强对社区干部的管理教育，切实增强社区干部的服务意识，加强社区干部的学习培训，切实增强社区干部的服务能力；创新社区干部考核模式，把社区居民对社区工作的“满意度”作为重要指标纳入考评体系，与社区干部的“绩效工资”真正实现挂钩。

2.认真履行社区自治管理职能，主动积极维护居民的合法权益。定期召集和主持居民会议，教育引导居民履行依法应尽的义务，动员居民争做文明公民、爱护小区环境、自觉参加小区管理，搭建业主交流平台，增强社区和居民、居民与居民之间的互动，畅通居民反映问题和意见的渠道；对群众到社区反映的“小区管理”问题不得推诿、不可扯皮，积极与物业公司及其管理单位协调对接，切实帮助居民解决问题、维护居民合法权益，协调处理涉及社区成员利益的重大事项；及时调处和化解物业管理和业主之间的矛盾和纠纷。

3.努力创新小区管理模式，推动和谐社区建设。充分利用辖区内共驻共建单位人力物力资源优势，联合共驻共建单位开展文明小区、安全小区、优秀物业管理小区的创建和评比活动，并将创建评比活动制度化、长效化。通过创建和评比推动小区管理上水平上台阶，促进社区和谐。

4.推动解决加强小区管理的关键问题，建立业主委员会。加强宣传，主动作为，积极推动各小区建立业主委员会，并指导业主委会真正发挥作用。

感谢您对开发区工作支持！

2015年5月18日